- blad nr 9
- 14-5-2011
- auteur J. van Aken
- de Vereniging
Het eerste gesprek is het moeilijkst
Lastige leerlingen zijn leerkrachten niet vreemd, maar ook ouders kunnen het hen soms erg moeilijk maken. Studenten in de afstudeerfase op pabo Windesheim in Zwolle kregen voorlichting over de communicatie met ouders van Peggy Corbeek, pr-consulent van de AOb.
Ruim zeventig vierdejaars studenten van pabo Windesheim wonen op 28 april de workshop ‘Communicatie met ouders’ bij. Op de vraag van pr-consulent Peggy Corbeek wie er al eens een gesprek met ouders gevoerd heeft, gaan bijna alle handen omhoog van de studenten die hun afstudeerstage lopen. Een student vertelt dat ze een gesprek voerde met de ouders van een jongen die blijft zitten. “Het was een schok voor de ouders. We hebben nu een vervolggesprek ingepland.”
Astrid Veurink (21) loopt momenteel haar afstudeerstage in groep 5 van basisschool de Marsweijde in Hardenberg. Ze vindt vooral slechtnieuwsgesprekken lastig. “Je weet niet hoe ouders zullen reageren.” Astrid voert dergelijke gesprekken samen met de groepsleerkracht. “Als kinderen niet zo goed presteren en richting speciaal onderwijs gaan bijvoorbeeld. Sommige ouders denken dat het wel meevalt en dat hun kind meer kan dan het laat zien, terwijl je als leerkracht denkt dat het niet zo is. Het beste is dan aan de hand van Cito-resultaten te laten zien hoe het in de klas gaat”, vindt ze. Meestal plannen ze een vervolggesprek in. “Het eerste gesprek is het moeilijkst. Daarna hebben ouders erover na kunnen denken en verloopt het gesprek vaak makkelijker.”
Corbeek vraagt de groep studenten wat je kunt doen als je ondersteuning wilt bij een lastig gesprek. Vraag de ib’er erbij, oppert iemand. Maak een agenda met bespreekpunten, zegt een andere student. “Vraag eventueel de directeur erbij en je kunt ook de leerkracht van vorig jaar vragen om je verhaal te bevestigen”, vult de pr-consulent aan.
Lastige ouders
Vervolgens schrijven de studenten op een geel memoblaadje wat ze een lastige ouder vinden en hoe ze daarmee omgaan. Lastige ouders blijken er in vele soorten en maten te zijn. Vaders en moeders die een leesprobleem van zichzelf bij hun kind herkennen en denken dat het vanzelf goed komt. Ouders die je voortdurend onderbreken tijdens een gesprek. En ouders die denken dat hun kind alles kan, staat er op de blaadjes. Wat kun je dan doen, vraagt Corbeek. Feiten geven en duidelijk zijn, klinkt het. “Inderdaad, laat bijvoorbeeld Cito-scores zien, of vraag de ib’er in de klas te komen observeren”, bevestigt de workshopleider. Ook bij intimiderende, agressieve ouders is het zaak rustig te blijven en duidelijkheid te geven, volgens een student. “Als boze ouders in de les inbreken, kun je het beste vragen of ze op een ander moment terugkomen en een afspraak maken”, adviseert Corbeek.
Aan lastig gedrag kan ook een positieve kant zitten. In ieder geval is het de kunst die draai eraan te geven, blijkt uit haar verhaal over allergieën, kernkwaliteiten, valkuilen en uitdagingen. “Stel je allergie is kritische, bemoeizuchtige ouders. Hun kernkwaliteit is dat ze heel betrokken zijn. De valkuil is dat ze bemoeizuchtig zijn. De uitdaging is dan dat je samen duidelijke afspraken maakt”, legt de consulent uit.
Astrid vindt dominante ouders lastig. “Dan heb je als stagiair het gevoel dat je moet laten zien dat je het wel weet, maar meestal verloopt dat goed. Het is vooral dat ik daar dan zelf over twijfel.” Van de workshop leerde ze de positieve kant van lastig gedrag in te zien. “Ouders die je veel mailen, zijn ook heel betrokken.”